متى نطلب صورة الطفل؟
نأخذ معلومات الطلب أولاً، ثم نطلب صورة الطفل عبر واتساب فقط إذا احتاجها التصميم أو المنتج.
خصوصية الطفل والعائلة
سياسة الخصوصية
نطلب أقل قدر من المعلومات اللازمة لتنفيذ الفكرة، ونوضح لماذا نحتاج كل معلومة. الصورة ليست مطلوبة لكل المنتجات.
المعلومات المطلوبة بحسب المنتج
نبدأ بالمنتج والكمية والتفاصيل المطلوبة للتخصيص: مثل اسم الطفل وعمره واهتماماته والمناسبة وبيانات التواصل والملاحظات الاختيارية. نطلب منطقة وعنوان التسليم عند اختيار التوصيل، ولا نطلب عنوان توصيل لطلب الاستلام.
كيف نستخدم البيانات؟
نستخدم معلومات الطلب للتواصل ومراجعة التخصيص والتصميم والإنتاج والتسليم ودعم العميل. صورة الطفل، عند الحاجة إليها، تُستخدم لتصميم المنتج وتخصيصه وإنتاجه.
مسودة الطلب داخل المتصفح
يحتفظ نموذج القصص بمسودة في جلسة المتصفح لتسهيل الرجوع بين الخطوات. عند طلب المتابعة نعالج التفاصيل مؤقتاً على خادم الموقع للتحقق من الخيارات وحساب السعر وإنشاء رسالة واتساب، من دون حفظ الطلب في قاعدة بيانات الموقع. تُشارك تفاصيل الرسالة مع واتساب عند فتح الرابط، ويمكنكم مراجعتها قبل إرسالها. لا نرسل أسماء الأطفال أو صورهم أو نصوص التخصيص إلى التحليلات.
الصور بعد استلام الطلب
نستخدم صورة الطفل للتخصيص والتصميم والإنتاج فقط. بعد تأكيدكم استلام الطلب بنجاح ورضاكم عنه، نحذف الصور من ملفات العمل النشطة وفق إجراء العمل. لا نستخدم صوركم أو صور أطفالكم في الإعلانات أو النشر العام دون إذن صريح.
الإعلانات
لا نستخدم صور العملاء أو الأطفال في الإعلانات أو التسويق العام دون إذن صريح. إرسال الصورة لتنفيذ الطلب ليس إذناً بنشرها.
أسئلة الخصوصية
يمكنكم التواصل مع فريق حكايتي للاستفسار عن استخدام صور الطفل أو تأكيد حذفها من ملفات العمل النشطة بعد تأكيد الاستلام والرضا. هذا وصف لعملية العمل، وليس وعداً بحذف كل نسخة قد تبقى في محادثتكم أو على جهازكم.