الأسئلة الشائعة

نعم. القصص المخصصة من أهم منتجاتنا، والهوية مبنية لتشمل الهدايا المخصصة بالاسم والصورة والفكرة. تتوسع الفئات لاحقاً لتشمل الأكواب، هدايا لها وله، الأزواج، التخرج، الأعراس والذكرى السنوية والهدايا حسب المناسبة، ولا تُعد الفئة متاحة حتى تُنشر خياراتها ويُؤكد تنفيذها.

نحوّل اسم الطفل أو صورته أو فكرته إلى قصة أو كتاب أو هدية أو منتج مدرسة أو تجهيز مناسبة أو لعبة أو ذكرى أو ملف رقمي مخصص، مع خدمة داخل الكويت.

تجمع صفحة القصص في حكايتي الكويت الخيارات المتاحة لتخصيص اسم الطفل وصورته، مع سعر واضح بالدينار الكويتي وروابط مباشرة للطلب.

اختر القصة والباقة المناسبة بالسعر الظاهر، ثم أرسل اسم الطفل وعمره والصورة المطلوبة وبيانات التواصل. نؤكد مدة التجهيز وخيار التوصيل داخل الكويت قبل الدفع.

تعتمد الهدية الأفضل على عمر الطفل والمناسبة واهتماماته. يمكن البدء بقصة باسمه، هدية مدرسية، كتاب أنشطة، تجهيز عيد ميلاد أو صندوق ذكريات، ثم تأكيد الخامة والتنفيذ قبل الدفع.

حكايتي الكويت تستقبل طلبات الهدايا والدفاتر والأكواب والقنينات باسم الطفل حسب الخامة والمقاس المتوفر، وتؤكد السعر والتفاصيل عبر واتساب.

أرسلوا نوع المنتج واسم الطفل وعمره والفكرة أو المناسبة والكمية عبر واتساب. نؤكد التوفر والسعر ومدة التجهيز وطريقة الدفع المتاحة لهذا الطلب قبل بدء التنفيذ.

يتحدد حسب المنتج والخامة والمقاس والتصميم والكمية ومستوى التخصيص والتغليف. نرسل السعر النهائي عبر واتساب قبل الدفع.

تختلف مدة تجهيز الطلب حسب نوع المنتج والخامة والتصميم والكمية، وتُؤكد المدة المتوقعة قبل الدفع.

رسوم التوصيل داخل الكويت: 1.97 د.ك. يتوفر توصيل المنتجات المادية داخل الكويت بعد تأكيد تغطية المنطقة، وتُؤكد المدة عند الطلب بحسب المنطقة والمنتج.

يمكن طلب استرجاع المنتج المادي خلال 3 أيام من الاستلام. نستلم المنتج مجاناً، وبعد فحص حالته نصدر استرداداً كاملاً عند مطابقته للشروط.

نعم. أرسلوا وصف الفكرة أو صورة مرجعية عبر واتساب، ونراجع إمكانية تنفيذها حسب المنتج والخامة المتوفرة بدون وعد بمخزون غير مؤكد.

لا. المنتجات والخامات والمقاسات والكميات تتغير، لذلك نؤكد التوفر والبدائل والسعر قبل الدفع.

الصور نماذج توضيحية لتقريب الفكرة، وقد تختلف التفاصيل النهائية حسب التصميم والخامة التي يتم تأكيدها مع العميل.

نطلب الصورة عبر واتساب فقط للقصص أو المنتجات التي تحتاج صورة الطفل. بقية المنتجات قد تحتاج الاسم أو الفكرة فقط.

نؤكد صيغة الملف وموعد وطريقة التسليم قبل الدفع. لا توجد رسوم توصيل مادي، وأي خطأ واضح من طرف حكايتي الكويت يتم تصحيحه.

نعم، يمكن تصميم قصة تجمع طفلين أو ثلاثة إخوة، مع اسم وصورة ودور واضح لكل طفل، وتأكيد الفكرة والتفاصيل عبر واتساب.